为方便群众信访举报，畅通信访举报渠道，日前，陕西省纪委下发《关于在全省县级纪检监察机关推行信访举报民情直通车制度的意见》，在全省推行信访举报民情直通车制度。

　　这项制度要求，各县区在开展工作中，要配置专门工作用车，定期在乡村巡回接访，受理信访举报；在县级纪检监察门户网站开设“信访举报民情直通车” 举报专区和信访举报电子邮箱；在县级政务服务中心设立“信访举报民情直通车”窗口，定期接访；在乡镇（街办）、社区便民服务中心设置“信访举报民情直通车”信箱。实行这项制度主要任务有3项，宣传政策法规，受理信访举报，同时对案情单一、线索清楚、亟待查明、易查易结的信访举报问题，进行迅速查办。

　　这项制度将坚持首问负责制，受理群众信访举报的人员为第一责任人。对举报问题实施归口办理，属于纪检监察业务范围内的，按照纪检监察信访举报有关规定处理，不属于纪检监察业务范围的，要向群众作出解释，引导群众向有关部门反映。对群众反映的问题，将严格保密纪律，切实维护信访举报当事人的合法权利。

　　近年来，陕西省纪委省监察厅推行了14项创新制度，形成了反腐倡廉“制度群”。